よくある質問

無料登録すると、ケララ州の当社倉庫に、あなた専用のスイートコードが発行されます。住所の建物の行に「India Rabbit, IR-1001」のように入れて使います。Amazon.in、Flipkart、Myntra などインドのお店でこの住所を配送先にすると、当社があなたに代わって荷物を受け取ります。

1荷物につき30日間、無料で保管します。延長は30日ごとに₹200で2回まで、最長で到着から90日です。

配送先と請求重量（実重量と容積重量の大きい方）によって決まります。料金計算ツールで確認でき、複数の荷物を一つにまとめると、別々に送るよりずっと安くなります。

当社は返品の手続きは行っていません。倉庫に届いた時点で問題があれば、発送前に写真で確認でき、販売者と解決するまで荷物を最長30日間無料で保管できます。

配送保険は販売していません。輸送中に紛失や破損があった場合は、運送会社への請求をお手伝いし、支払いの内容はその運送会社の規約で決まります。当社の責任は、その発送でお支払いいただいた料金までです。

できません。代金引換（COD）の注文は当社倉庫で受け取れないため、お店にはオンラインで支払ってください。

当社の番号です。India Rabbit の住所には倉庫の電話番号が入っているので、運送会社は当社に電話し、当社が荷物を受け取ります。

荷物は返送されます。不安な品物を注文する前に、送れないもののページでご自身の国を確認してください。

当社独自の制限はありません。宅配便の荷物として送るので、じゅうたん、小さな家具、楽器のような大きなものや壊れやすいものも、きちんと梱包すれば送れます。貨物便やパレットは扱っていません。

送れます。中古品であることと、実際に近い金額を正しく申告してください。

香水、マニキュア、スプレー缶、お香や樟脳など燃えるもの、電池を使うもの（おもちゃや腕時計を含む）、携帯電話とノートパソコン、本物の金・銀・ダイヤモンドのジュエリー、現金などは送れません。イミテーションやクンダン、ファッションジュエリーは送れます。このほか、配送先の国ごとの規則があります。

密封して申告すれば送れます。香水、マニキュア、スプレー缶は、航空会社が引火性のものとして扱うため送れません。お香（アガルバッティ）や樟脳など燃えるものも送れません。

個人使用の量の処方薬は、処方箋を箱に入れ、Premium便でのみ送れます。規制薬や麻薬性の薬には、通常、配送先の国の保健当局の許可が必要です。

できません。仕立てや直しが必要なものは、インドの仕立屋さんに頼み、仕上がったものをあなたの India Rabbit の住所に送ってもらってください。

発送を依頼する前にお知らせください。破損の写真を撮り、荷物がまだインドにあるうちに販売者との話し合いをお手伝いします。国境を越えた後より、はるかに簡単です。

受け取れます。インドの宅配便で発送する販売者なら、インド国内のお客さんと同じように、あなたのインドの住所に送ってもらえます。建物の行にスイートコードを入れ、追跡番号を聞いておいてください。

できます。すべての荷物は到着時に撮影しますが、発送の料金を払う前に特定の品物を確認したい場合は、荷物のページから追加の写真を依頼できます。

配送先の住所には当社倉庫の番号が入っているので、必要ありません。お店の支払いやアカウント登録でインドの番号を求められることはあります。海外のカードで払えることも多く、使えない場合は注文前にWhatsAppでご相談ください。